În disperare de cauză că avea nevoie de nişte bani în scurt timp ca să termine de renovat casa, o cunoştinţă a optat pentru un card de credit Millenium Bank. Banca i-ar fi acordat între trei şi şase salarii limită de credit. Din fericire, persoana respectivă s-a liniştit după ce a înţeles cât ar fi avut de plată la rată pentru un card cu dobândă de 32% pe an. Nu, nu am greşit; dobânda anuală la această bancă de şarlatani chiar este aproape o treime din suma împrumutată.
Răul era însă deja făcut: cardul fusese eliberat şi ridicat. Astăzi, persoana despre care vorbesc a fost la bancă pentru a anula cardul. Cu o falsă amabilitate, angajata (mă abţin cu greu să nu folosesc apelative colorate la adresa ei) a informat-o că nu este nevoie de nicio anulare deoarece nu a fost activat şi că poate să îl rupă pur şi simplu. Mai sceptică din fire, cunoştinţa mea a apelat la serviciul clienţi al băncii, de unde a fost informată că a fost minţită cu neruşinare şi că atât contul cât şi cardul sunt active.
Păi măi dragi angajaţi care trăiţi cu impresia că rolul clientului este să vă servească pe voi şi nu invers, aşa încercaţi voi să câştigaţi încrederea oamenilor în plină criză economică? Eu înţeleg că nu dă bine la sfârşit de lună să ai x carduri anulate, dar una e să încerci să convingă clientul să nu renunţe la serviciile tale şi alta e să îl minţi în faţă în speranţa că e suficient de prost ca să pună botul.
Deci ce valoare are reducerea?!…
Stiati ca de fapt rezolutia camerelor Full HD Panasonic lansate anul trecut scade pana la 480 de linii orizontale, in functie de intensitatea actiunii din scena respectiva? Ei bine, nici eu nu stiam, dar am aflat de curand. Un oficial Panasonic a sustinut recent ca toate camerele Full HD lansate in trecut de compania sa puteau filma 1080p numai imagini statice. Stau si ma intreb cine ar vrea sa foloseasca o camera video pentru a surprinde imagini statice…
Dezvaluirea a fost facuta cu ocazia lansarii unei noi generatii de camere video Panasonic Full HD. Spre deosebire de predecesoarele sale, se pare ca acestea chiar sunt Full HD, in sensul ca pot filme la rezolutia 1080p si scene in miscare. Momentul unei astfel de dezvaluiri nici ca putea fi mai potrivit pentru companie. In acest fel, li se ofera tuturor detinatorilor de camere video Panasonic “Full HD” un motiv de upgrade. Sunt curios cate alte aspecte ne sunt ascunse referitor la performantele promovate pentru produsele pe care le cumparam.
Cu cateva zile in urma, ascultand o emisiune la un post de radio pe care eu il apreciez, am aflat de patania unei cliente Credit Europe Bank. Femeii ii expirase cardul si pentru schimbarea sa a fost “convinsa” sa incheie o asigurare de viata. Practic, clientei i s-a spus ca daca nu plateste un astfel de serviciu nu i se va elibera noul card. Cum femeia avea nevoie urgenta de acel card, a cedat presiunii si a incheiat asigurarea. Mai tarziu, contactand serviciul clienti al bancii, a aflat ca a fost pacalita. Cum sunt posesorul unui card Avantaj si nu am avut niciodata probleme cu aceasta banca (sau cel putin asa credeam), am concluzionat ca astfel de incidente se mai intampla din cauza unor angajati zelosi.
Citeste tot…
Probabil ca subiectul a mai fost abordat si de altii, insa nu m-am putut abtine din prezentarea frustrarilor. Asa cum multi deja stiu, la sfarsitul anului trecut s-a deschis cu mare tam-tam un asa zis outlet store in apropierea capitalei. Cei care s-au ocupat cu promovarea acestuia au mers atat de departe incat sa sugereze ca ar fi primul magazin de acest gen.
Multumita Wikipedia, aflam urmatoarele: “An outlet store or factory outlet or “Best Saving Outlet” is a retail store in which manufacturers sell their stock directly to the public through their own branded stores. The stores can be brick and mortar or online. Traditionally, a factory outlet was a store, attached to a factory or warehouse.” Pai daca asa stau lucrurile, inseamna ca noi avem astfel de magazine de ani de zile. Deocamdata nu imi vine decat unul in minte – cel al fabricii de pantofi Antilopa – insa imi aduc foarte bine aminte ca am mai intrat in doua astfel de magazine cu imbracaminte (toate pe suprafata capitalei). Citeste tot…
